La testimonianza di Mark Zuckerberg - Early birds adv
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testimonianza di Mark Zuckerberg

La testimonianza di Mark Zuckerberg

Il Congresso ha pubblicato la testimonianza di Mark Zuckerberg riguardo gli ultimi scandali che hanno colpito Facebook, in vista dell’udienza di oggi alla Commissione per l’energia e il commercio della Camera.

 
 
Di seguito la testimonianza completa:


 
Il presidente del consiglio di amministrazione Walden, membro della classifica Pallone, e i membri del comitato,

Affrontiamo una serie di questioni importanti relative alla privacy, alla sicurezza e alla democrazia, e avrete giustamente alcune domande difficili da pormi. Prima di parlare dei passi che stiamo per affrontare, voglio parlare di come siamo arrivati ​​qui.

Facebook è un’azienda idealista e ottimista. Per gran parte della nostra esistenza, ci siamo concentrati su tutto il bene che può portare la connessione tra le persone. Mentre Facebook è cresciuto, le persone di tutto il mondo hanno ottenuto un nuovo potente strumento per rimanere in contatto con le persone che amano, far sentire la propria voce e costruire comunità e imprese. Di recente, abbiamo visto il movimento #metoo e la Marcia per le Nostre Vite, organizzate, almeno in parte, su Facebook. Dopo l’uragano Harvey, la gente ha raccolto oltre 20 milioni di dollari come aiuto. E oltre 70 milioni di piccole imprese ora usano Facebook per crescere e creare nuovi posti di lavoro.

Ma è chiaro ora che non abbiamo fatto abbastanza per impedire che questi strumenti vengano usati anche per recare dei danni. Ciò vale per le fake news, interferenze straniere nelle elezioni e discorsi di incitamento all’odio, così come per gli sviluppatori e la privacy dei dati. Non abbiamo preso una visione abbastanza ampia della nostra responsabilità, e questo è stato un grosso errore. È stato un mio errore, e mi dispiace. Ho aperto Facebook, lo gestisco e sono responsabile di ciò che accade qui.

Quindi ora dobbiamo esaminare ogni parte del nostro rapporto con le persone e assicurarci di avere una visione sufficientemente ampia della nostra responsabilità.

Non è sufficiente connettere semplicemente le persone, dobbiamo assicurarci che queste connessioni siano positive. Non basta dare una voce alle persone, dobbiamo assicurarci che le persone non la usino per ferirne altre o diffondere disinformazione. Non è sufficiente dare alle persone il controllo delle loro informazioni, dobbiamo assicurarci che anche gli sviluppatori, in possesso di dati personali, siano in grado di proteggerli. In generale, abbiamo la responsabilità non solo di mettere a disposizione strumenti, ma di assicurarci che tali strumenti siano utilizzati in modo appropriato.

Ci vorrà del tempo per elaborare tutti i cambiamenti che dobbiamo apportare, ma mi sto impegnando per farlo nel modo giusto.

Ciò include il miglioramento del modo in cui proteggiamo le informazioni delle persone e salvaguardiamo le elezioni in tutto il mondo. Ecco alcune cose chiave che stiamo facendo:


 
 

II. CAMBRIDGE ANALYTICA


Nelle ultime settimane, abbiamo lavorato per capire esattamente cosa sia successo con Cambridge Analytica e stiamo lavorando per far si che avvenimenti del genere non si ripresentino. Abbiamo intrapreso azioni importanti per impedire che ciò accada di nuovo oggi, quattro anni fa, ma abbiamo commesso degli errori, c’è ancora molto da fare e dobbiamo intensificarlo e farlo.

A. Che cosa è successo

Nel 2007, abbiamo lanciato la piattaforma Facebook con la visione che più app dovrebbero essere social. Il tuo calendario dovrebbe essere in grado di mostrare i compleanni dei tuoi amici, le tue mappe dovrebbero mostrare dove vivono i tuoi amici e la tua rubrica dovrebbe mostrare le loro foto. Per fare questo, abbiamo abilitato le persone ad accedere alle app e a condividere chi erano i loro amici e alcune informazioni su di loro.

Nel 2013, un ricercatore dell’Università di Cambridge, Aleksandr Kogan, ha creato un’applicazione per il quiz sulla personalità. È stato installato da circa 300.000 persone che hanno accettato di condividere alcune delle loro informazioni di Facebook e alcune informazioni dei loro amici, le cui impostazioni sulla privacy lo consentivano. Considerando come funzionava la nostra piattaforma, ciò significava che Kogan era in grado di accedere ad alcune informazioni su decine di milioni di loro amici.

Nel 2014, per prevenire app abusive, abbiamo annunciato che stavamo cambiando l’intera piattaforma per limitare drasticamente l’accesso delle informazioni di Facebook alle app. Soprattutto le app come quella di Kogan non potevano più chiedere informazioni sugli amici di una persona a meno che i loro amici non avessero l’autorizzazione. Abbiamo anche richiesto agli sviluppatori di ottenere l’approvazione da Facebook prima che potessero richiedere dati al di fuori del profilo pubblico, dell’elenco di amici e dell’indirizzo email dell’utente. Queste azioni avrebbero impedito a qualsiasi app come quella di Kogan di poter accedere a molti dati di Facebook oggi.

Nel 2015, abbiamo appreso dai giornalisti di The Guardian che Kogan aveva condiviso i dati della sua app con Cambridge Analytica. È contrario alle nostre politiche che gli sviluppatori condividano i dati senza il consenso delle persone, quindi abbiamo immediatamente bandito l’app di Kogan dalla nostra piattaforma e richiesto che Kogan e altre entità a cui aveva fornito dei dati, inclusa Cambridge Analytica, certificassero formalmente di aver cancellato tutte le acquisizioni improprie di dati – cosa che alla fine hanno fatto.

Il mese scorso, abbiamo appreso da The Guardian, The New York Times e Channel 4 che Cambridge Analytica poteva non aver cancellato i dati come aveva certificato. Abbiamo immediatamente vietato loro l’utilizzo di qualsiasi nostro servizio. Cambridge Analytica afferma di aver già cancellato i dati e ha accettato un controllo forense da un’azienda che abbiamo assunto per indagare su questo. Stiamo anche lavorando con l’U.K. Information Commissioner’s Office, che ha giurisdizione su Cambridge Analytica, mentre completa la sua indagine su quanto accaduto.

 
B. Cosa stiamo facendo

Abbiamo la responsabilità di assicurarci che ciò che è successo con Kogan e Cambridge Analytica non si verifichi più. Ecco alcuni dei passi che stiamo compiendo:
Salvaguardare la nostra piattaforma. Dobbiamo assicurarci che sviluppatori come Kogan che hanno avuto accesso a molte informazioni in passato non possano avere accesso alle informazioni in futuro.

1. Nel 2014 abbiamo apportato alcuni importanti cambiamenti alla piattaforma Facebook per limitare drasticamente la quantità di dati a cui gli sviluppatori possono accedere e per rivedere in modo proattivo le app sulla nostra piattaforma. Oggi questo fa in modo che uno sviluppatore non possa fare ciò che Kogan ha fatto anni fa.

2. Possiamo fare di più per limitare le informazioni a cui gli sviluppatori possono accedere e mettere in atto più operazioni per la salvaguardia per prevenire gli abusi.

– Stiamo rimuovendo l’accesso degli sviluppatori ai tuoi dati se non hai utilizzato la loro app nel corso di tre mesi.

– Stiamo riducendo i dati che puoi fornire a un’app quando la approvi: l’app avrà a disposizione solo il tuo nome, la foto del profilo e l’indirizzo email. È molto meno di quanto le app possano ottenere su qualsiasi altra piattaforma.

– Stiamo richiedendo agli sviluppatori non solo di ottenere l’approvazione, ma anche di firmare un contratto che impone requisiti rigorosi al fine di chiedere a chiunque l’accesso ai loro post o altri dati privati.

– Stiamo limitando l’interfaccia di programmazione di gruppi ed eventi. Dovresti essere in grado di accedere alle app e condividere facilmente le tue informazioni pubbliche, ma tutto ciò che potrebbe contenere le informazioni di altre persone – come post nei gruppi in cui ti trovi o altre persone che partecipano agli eventi che stai per fare – sarà molto più limitato.

– Due settimane fa, abbiamo scoperto che una funzionalità che ti consente di guardare qualcuno in base al numero di telefono e all’email è stata abusata. Questa funzione è utile nei casi in cui le persone hanno lo stesso nome, ma è stato abusato per collegare le informazioni pubbliche di Facebook della gente a un numero di telefono che già avevano. Quando abbiamo scoperto l’abuso, abbiamo chiuso questa funzione.

3. Investigare su altre app. Stiamo esaminando tutte le app che hanno avuto accesso a una grande quantità di informazioni prima di bloccare la nostra piattaforma nel 2014. Se rileviamo attività sospette, eseguiremo un controllo forense completo. E se scopriamo che qualcuno sta utilizzando in modo improprio i dati, li metteremo al bando e informeremo tutti gli interessati.

4. Costruire controlli migliori. Infine, stiamo rendendo più semplice comprendere a quali app hai consentito l’accesso ai tuoi dati. Questa settimana abbiamo iniziato a mostrare a tutti un elenco delle app utilizzate e un modo semplice per revocare le autorizzazioni ai tuoi dati. Puoi già farlo nelle impostazioni sulla privacy, ma lo inseriremo nella parte superiore del feed delle notizie per assicurarci che tutti lo vedano. Abbiamo anche detto a tutti chi poteva avere informazioni su Facebook condivise con Cambridge Analytica.

Oltre ai passi che avevamo già compiuto nel 2014, ritengo che questi siano i prossimi passi da compiere per continuare a proteggere la nostra piattaforma.

 
 

III. INTERFERENZA ELEZIONE RUSSA


La missione di Facebook è dare alle persone una voce e avvicinare le persone. Sono valori profondamente democratici e ne siamo orgogliosi. Non voglio che nessuno usi i nostri strumenti per indebolire la democrazia. Questo non è ciò che rappresentiamo.

Siamo stati troppo lenti a individuare e rispondere alle interferenze russe e stiamo lavorando duramente per migliorare. La nostra sofisticazione nel gestire queste minacce sta crescendo e migliorando rapidamente. Continueremo a lavorare con il governo per capire la portata dell’interferenza russa, e faremo la nostra parte, non solo per garantire l’integrità di elezioni libere ed eque in tutto il mondo, ma anche per dare voce a tutti e per essere ovunque una forza per una buona democrazia.

 
A. Che cosa è successo
Le elezioni sono sempre state momenti particolarmente delicati per il nostro team di sicurezza e le elezioni presidenziali americane del 2016 non hanno fatto eccezione.

Il nostro team di sicurezza è stato a conoscenza delle tradizionali minacce informatiche russe, come hacking e malware, per anni. Alla vigilia del giorno delle elezioni del novembre 2016, abbiamo rilevato e affrontato diverse minacce legate alla Russia. Ciò includeva l’attività di un gruppo chiamato APT28, che il governo degli Stati Uniti ha pubblicamente collegato ai servizi di intelligence militari russi.

Ma mentre la nostra attenzione principale era rivolta alle minacce tradizionali, abbiamo anche visto alcuni nuovi comportamenti nell’estate del 2016, quando gli account relativi a APT28, sotto la bandiera di DC Leaks, hanno creato falsi personaggi che erano stati utilizzati per seminare informazioni rubate ai giornalisti. Abbiamo chiuso questi account in quanto avevano violato le nostre norme.

Dopo le elezioni, abbiamo continuato a indagare e a saperne di più su queste nuove minacce. Ciò che abbiamo scoperto è che gli hacker hanno usato reti coordinate di falsi account per interferire nelle elezioni: promuovere o attaccare candidati e cause specifici, creare sfiducia nelle istituzioni politiche o semplicemente diffondere confusione. Alcuni di questi hacker hanno utilizzato anche i nostri strumenti pubblicitari.

 
Abbiamo anche appreso di una campagna di disinformazione condotta dalla Internet Research Agency (IRA) – un’agenzia russa che ha ripetutamente agito in modo ingannevole e ha cercato di manipolare persone negli Stati Uniti, in Europa e in Russia. Abbiamo trovato circa 470 account e pagine collegati all’IRA, che hanno generato circa 80.000 post su Facebook nell’arco di circa due anni.

 
La nostra migliore stima è che a circa 126 milioni di persone sia stato offerto qualche contenuto da una pagina Facebook associata all’IRA durante quel periodo. Su Instagram, dove i nostri dati a portata di mano non sono completi, abbiamo trovato circa 120.000 pezzi di contenuto e stimiamo che altre 20 milioni di persone siano state probabilmente colpite da questi messaggi.
Nello stesso periodo, l’IRA ha speso circa $ 100.000 su oltre 3.000 annunci su Facebook e Instagram, che sono stati visti da circa 11 milioni di persone negli Stati Uniti. Abbiamo chiuso questi conti dell’IRA nell’agosto 2017.

 
B. Cosa stiamo facendo
Non c’è dubbio che avremmo dovuto vedere l’interferenza russa prima, per questo stiamo lavorando duramente per assicurarci che non accada di nuovo.

Le nostre azioni includono:


Costruire nuove tecnologie per prevenire gli abusi. Dal 2016, abbiamo migliorato le nostre tecniche per impedire agli Stati nazionali di interferire nelle elezioni estere e abbiamo sviluppato strumenti di intelligenza artificiale più avanzati per rimuovere gli account falsi in generale. Da allora ci sono state numerose elezioni importanti in cui questi nuovi strumenti sono stati impiegati con successo. Per esempio:


1. In Francia, fino alle elezioni presidenziali del 2017, abbiamo trovato e rimosso 30.000 account falsi.

2. In Germania, prima delle elezioni del 2017, abbiamo lavorato direttamente con la commissione elettorale per imparare da loro le minacce che hanno visto e condividere le informazioni.

3. Nell’elezione speciale del Senato americano in Alabama lo scorso anno, abbiamo implementato nuovi strumenti di intelligenza artificiale che hanno rilevato proattivamente e rimosso account falsi dalla Macedonia che tentavano di diffondere disinformazione.

4. Abbiamo disattivato migliaia di account legati a spammer di notizie false, organizzate e motivate dal punto di vista finanziario. Queste indagini sono state utilizzate per migliorare i nostri sistemi automatici che trovano account falsi.

5. La scorsa settimana abbiamo ritirato più di 270 pagine e conti aggiuntivi gestiti dall’IRA e utilizzati per colpire persone in Russia e russofoni in paesi come l’Azerbaigian, l’Uzbekistan e l’Ucraina. Alcune delle pagine che abbiamo rimosso appartengono alle organizzazioni di notizie russe che abbiamo determinato fossero controllate dall’IRA.

Stiamo aumentando significativamente il nostro investimento in sicurezza. Ora abbiamo circa 15.000 persone che lavorano sulla sicurezza e sulla revisione dei contenuti. Avremo più di 20.000 entro la fine di quest’anno.

1. Ho diretto i nostri team a investire così tanto nella sicurezza, oltre agli altri investimenti che stiamo facendo, che si avrà un impatto significativo sulla redditività futura. Ma voglio essere chiaro su quale sia la nostra priorità: proteggere la nostra comunità è più importante che massimizzare i nostri profitti.

Rafforzare le nostre politiche pubblicitarie. Sappiamo che alcuni membri del Congresso stanno esplorando modi per aumentare la trasparenza in merito alla pubblicità politica o pubblicitaria, e siamo felici di continuare a lavorare con il Congresso su questo. Ma non stiamo aspettando che la legislazione agisca.

1. D’ora in poi, tutti gli inserzionisti che desiderano pubblicare annunci politici o di emissione dovranno essere autorizzati. Per ottenere l’autorizzazione, gli inserzionisti dovranno confermare la loro identità e locazione.

A qualsiasi inserzionista senza permesso, sarà vietato pubblicare annunci politici. Li etichettiamo anche noi e gli inserzionisti dovranno mostrarti chi ha pagato per loro. Stiamo iniziando questo negli Stati Uniti e ci espanderemo nel resto del mondo nei prossimi mesi.

2. Per una maggiore trasparenza degli annunci politici, abbiamo anche creato uno strumento che consente a chiunque di vedere tutti gli annunci di una pagina in esecuzione. Lo stiamo testando ora in Canada e l’avremo in tutto il mondo quest’estate. Stiamo anche creando un archivio di annunci politici passati, che le persone potranno comodamente cercare.

3. Richiederemo che vengano verificate anche le persone che gestiscono pagine di grandi dimensioni. Ciò renderà molto più difficile per le persone realizzino pagine utilizzando account falsi, per crescere in modo virale e diffondere disinformazione o contenuti divisivi in ​​questo modo.

4. Per richiedere la verifica di tutte queste pagine e inserzionisti, assumeremo migliaia di persone in più. Ci impegniamo a farlo in tempo per i mesi critici prima delle elezioni del 2018 negli Stati Uniti e per le elezioni in Messico, Brasile, India, Pakistan e altrove nel prossimo anno.

5. Questi passaggi da soli non impediranno a tutte le persone di provare a giocare con il sistema. Ma renderanno molto più difficile per chiunque fare ciò che i russi hanno fatto durante le elezioni del 2016 e utilizzare account e pagine falsi per pubblicare annunci pubblicitari. L’interferenza elettorale è un problema molto grande nella piattaforma, ed è per questo che sosteniamo l’Honest Ads Act. Ciò contribuirà ad alzare il livello per tutti gli annunci pubblicitari politici online.

Condividere informazioni. Collaboriamo con altre società tecnologiche per condividere informazioni sulle minacce e collaboriamo anche con gli Stati Uniti e i governi stranieri sull’integrità delle elezioni.

Allo stesso tempo, è anche importante non perdere di vista i modi più semplici e più ampi in cui Facebook svolge un ruolo nelle elezioni.

Nel 2016, le persone hanno avuto miliardi di interazioni e discussioni aperte su Facebook che non sarebbero mai avvenute offline. I candidati avevano canali diretti per comunicare con decine di milioni di cittadini. Le campagne hanno speso decine di milioni di dollari per l’organizzazione e la pubblicità online per estendere ulteriormente i loro messaggi. E abbiamo organizzato “get out the vote” che ha aiutato più di 2 milioni di persone,c he non avrebbero potuto votato diversamente, a iscriversi per votare.

La sicurezza, inclusa per le elezioni, non è un problema che si può risolvere completamente. Organizzazioni come l’IRA sono avversari sofisticati che sono in continua evoluzione, ma continueremo a migliorare le nostre tecniche per essere sempre all’avanguardia. E continueremo a costruire strumenti per aiutare più persone a far sentire la propria voce nel processo democratico.

 
 

IV. CONCLUSIONE


La mia priorità principale è sempre stata la nostra missione sociale di collegare le persone, costruire comunità e avvicinare il mondo. Gli inserzionisti e gli sviluppatori non avranno mai la priorità su questo finché ho in esecuzione Facebook.

Ho iniziato Facebook quando ero al college. Abbiamo fatto molta strada da allora. Ora serviamo più di 2 miliardi di persone in tutto il mondo, e ogni giorno le persone usano i nostri servizi per rimanere in contatto con le persone più importanti per loro. Credo profondamente in quello che stiamo facendo. E quando affrontiamo queste sfide, so che guarderemo indietro e vedremo come aiutare le persone a connettersi e dare a più persone una voce come forza positiva nel mondo.

Mi rendo conto che i problemi di cui stiamo parlando oggi non sono solo problemi per Facebook e la nostra comunità: sono sfide per tutti noi come americani. Grazie per avermi ospitato qui oggi e sono pronto a rispondere alle vostre domande.

 
Di seguito, un video in diretta pubblicato dal “The Guardian”, dove Mark Zuckerberg presta giuramento riguardo alle pratiche sulla privacy della compagnia sulla scia dello scandalo di Cambridge Analytica.

 

 

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Alice Tarantola

Dopo aver studiato lingue, mi trasferisco per alcuni mesi a Londra per approfondire le mie competenze della lingua inglese. Sono la Social Media Specialist di Early Birds. Adoro viaggiare, anche con l’immaginazione, e scoprire sempre cose nuove.

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